| 1.
¿Cómo se realiza un pedido?
En nuestro apartado "Ayuda a la compra" puede encontrar
toda la información necesaria sobre las cuestiones
de operatividad de la tienda.
2. ¿Qué formas de
pago están disponibles?
Actualmente se permite el pago por transferencia bancaria
y tarjetas de crédito a través de la pasarela
de pago segura 4B del Banco Popular Español.
Las compras se podrán efectuar con varios tipos de
tarjetas, mediante la pasarela de pago a través de
la entidad bancaria.
La pasarela de pago es el medio más seguro existente
para realizar compras a través de Internet.
La forma de actuar es la misma que en las TPV tradicionales
de las tiendas, aunque podemos asegurar que con mayor seguridad
ya que los datos del cliente son transmitidos directamente
al banco, quien los verifica en tiempo real comunicándolo
al comercio y al cliente en el acto.
Artes Marciales Daimyo, S.L. no recibe ningún dato
de la tarjeta utilizada.
3. ¿Cuánto tardará
en llegar mi pedido?
El plazo de entrega aproximado es de 3 a 7 días.
Para envíos fuera de la península y Baleares
solicitar presupuesto y plazo de entrega a través de
e-mail a info@daimyo.es
En el supuesto de que alguno de los productos no estuviese
disponible en el momento del pedido, Artes Marciales Daimyo,
S.L. comunicará, a través de correo electrónico
o telefónicamente, el nuevo plazo estimado de entrega,
o cualquier incidencia que haya podido concurrir con relación
al nivel de existencias.
4. ¿Cuánto me cuesta
el envío?
El envío ordinario tiene un coste de 8 € para
la península, 15 € en Baleares y 30 € en Canarias.
Para pedidos superiores a 200 €, no se cobrarán
gastos de envío en península y Baleares, ésta cantidad
asciende a 300 € en el caso de Canarias.
Para envíos fuera de España, solicitar presupuesto
y plazo de entrega a través
de e-mail a info@daimyo.es
5. ¿Se puede devolver el
pedido o algún artículo?
El comprador tendrá un período de 7 días
hábiles a contar desde la recepción del pedido
para realizar la devolución del producto. El cliente
solo responderá de los gastos de envío. Toda
devolución, cualquiera que sea su causa, deberá
realizarse en el embalaje original.
6. ¿Cómo llega envuelto
mi pedido?
El pedido llegará al destinatario en un paquete o
envoltorio adecuado.
7. ¿ Está Incluido
el IVA en el importe de los artículos?
Sí, el precio de los artículos lleva incluido
el Impuesto de Valor Añadido.
8. ¿Qué ocurre si
algún artículo llega defectuoso?
Podrá optar por cambiarlo por otro igual en perfectas
condiciones o bien devolverlo. La devolución de los
productos defectuosos no generará ningún tipo
de gasto al comprador, siempre que se comunique en el plazo
de 7 días hábiles desde la recepción
del pedido.
9. ¿Cómo puedo saber
si ha sido recibido mi pedido?
En cuanto su orden de pedido llegue a nosotros se lo haremos
saber mediante un E-mail de aviso de recepción, también
podrá consultar el estado de sus pedidos en el apartado
de "mi pedido". |
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